Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique plouzhafoen.bzh. Le vendeur est Paker Prod, SARL, SIRET 811 330 265 00018, TVA FR71811330265, 1 rue de Keramporiel, 29900 Concarneau, plouzhafoen@gmail.com (ci-après « le Vendeur »). Toute commande vaut acceptation des CGV.
2. Produits
Les produits proposés (vêtements, accessoires, disques) sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photos sont non contractuelles lorsque cela est indiqué sur la fiche produit. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne ses produits, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison puis valide sa commande après en avoir vérifié le contenu et le prix total. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via la solution sécurisée PayPal : par compte PayPal, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés par PayPal au moment du paiement (Apple Pay, Google Pay, paiement en plusieurs fois selon éligibilité). Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires. La commande est traitée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne, par Colissimo avec suivi.
- France : 7,59 € pour le premier article, + 1,50 € par article supplémentaire.
- Union européenne : 14,99 € pour le premier article, + 3,00 € par article supplémentaire.
Les commandes sont expédiées sous 3 à 4 jours ouvrés après paiement (hors périodes de tournée, signalées sur le site). Les délais d’acheminement sont ceux de La Poste. En cas de colis endommagé, le client émet des réserves auprès du transporteur et prévient le Vendeur sous 48 h.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il en informe le Vendeur par e-mail (plouzhafoen@gmail.com), puis renvoie les produits dans les 14 jours suivants, neufs, non portés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du tarif standard), intervient sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux CD et vinyles descellés après la livraison (article L221-28 du Code de la consommation).
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez plouzhafoen@gmail.com : le produit sera remplacé ou remboursé.
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans les mentions légales.
10. Litiges
En cas de litige, le client s’adresse en priorité au Vendeur (plouzhafoen@gmail.com) pour trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.